ฝากเงิน exness ในระบบ QR แล้วเงินไม่เข้า แก้ไขอย่างไร
เมล์จากลูกค้า exness txxxxx0@gmail.com 17 มิถุนายน 2559 22:01
พี่คะรบกวนถามหน่อยค่ะ คือนู๋ลองฝากเงินเข้า exness โดยฝากผ่านกสิกร สามร้อยกว่าบาท แบบสร้างคิวอาร์โค้ดน่ะค่ะ แต่เงินไม่เข้าบัญชี exness แต่ยอดในบัญชีกสิกรหักไปแล้ว
ผ่านมาสามสี่วันแล้วค่ะ ถามทางกสิกรก็บอกปัดไปว่า เป็นเพราะระบบของเอกเปย์เอง คุยกับคอลเซลเตอร์ก็พูดไม่รู้เรื่องสักคน
ตอบแบบขอไปทีตามสคริป เมล์ไปถามเอกเนสก็เงียบ มีแต่ระบบตอบรับออโต้ตอบมา
ถามพี่ว่านู๋ติดต่อใครยังไงคะ เงินหายไปไหน ไม่มีใครตอบได้ จะขอเงินคืน กสิกรก็เรื่องเยอะวุ่นวาย เอกเนสก็เงียบ พอดีเห็นพี่โพสเรื่องการฝากเงินน่ะค่ะเผื่อพี่ทราบ รบกวนด้วยนะคะ
ผมตอบ
สวัสดีครับ
ทางคุณเก็บใบเสร็จไว้ครับ ถ้าเงินไม่เข้าก็ขอคืนได้ที่ กสิกร ครับ
ระบบอาจผิดพลาดใน exness หรือ กสิกร ได้ครับ (ได้คำตอบว่า exness ทำการโอนเงินแล้ว แต่ทางกสิกร ยังไม่โอนให้ครับ ต้องรอก่อน)
ส่วนใหญ่ผมจะฝาก +ถอน ธนาคารออนไลน์ครับ ไม่มีปัญหาฝาก+ถอน ครับ (ฝาก-ถอนออนไลน์ sbc หรือ bangkokbank ไม่พบปัญหา)
คุยกับ คอลเซ็นเตอร์ อาจจะโดนค่าโทรเป็นพันบาทได้ครับ คุยกันหลายครั้งมาก (ลูกค้าบางรายโดนมาแล้ว)
แนะนำให้คุยทางเว็บแล้ว ส่งเอกสารใบเสร็จการฝากเงิน ถ่ายรูป หรือสแกน ส่งไป ได้ที่ https://www.exness.com/livechat/a/73208
หรือ login member https://www.exness.com/member/a/73208
เข้าเมนูการสนับสนุนทางด้านเทคนิค
ระบบฝาก+ถอน เงินเข้าช้าสุดนาน 3-5 วันได้ครับ
สรพล
jun_jao2000@hotmail.com
(https://thumb.ibb.co/jK1wpH/exness_online.png) (https://ibb.co/jK1wpH)