คำถามนี้ดีมากครับ 👍
การ **ดูว่าลูกค้ามาจากเว็บใด (หรือช่องทางไหน)** เรียกว่า **การดู "แหล่งที่มาของทราฟฟิก" (Traffic Source)** ซึ่งสามารถดูได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับว่าคุณเก็บข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางใด เช่น เว็บไซต์ของคุณ, โฆษณา, หรือฟอร์มสมัครสมาชิก ฯลฯ
---
### 🧭 1. **ถ้าคุณมีเว็บไซต์ของตัวเอง**
ใช้เครื่องมือหลักคือ **Google Analytics (GA4)**
> 🔗 [https://analytics.google.com](https://analytics.google.com)
#### วิธีดู:
1. เข้าระบบ **Google Analytics**
2. ไปที่เมนู
**Reports → Acquisition → Traffic acquisition**
3. ที่นี่จะเห็นว่า ลูกค้ามาจากที่ใด เช่น
* **Organic Search** → มาจาก Google ค้นหาเอง
* **Direct** → พิมพ์ URL ตรง ๆ
* **Referral** → มาจากลิงก์เว็บไซต์อื่น
* **Social** → มาจาก Facebook / Instagram / TikTok
* **Paid Search** → มาจากโฆษณา Google Ads
> 💡 ถ้าอยากรู้ชื่อเว็บที่อ้างอิงมา (Referrer) ให้ดูที่คอลัมน์ **Session source / medium**
> เช่น
> `facebook.com / referral`
> `google / organic`
---
### 📊 2. **ถ้าคุณขายของผ่าน Facebook / Instagram**
* เข้า **Meta Business Suite → การรายงาน (Insights / Analytics)**
แล้วดูแหล่งที่มาของคลิกหรือการสั่งซื้อ
* หรือใช้ **Facebook Pixel** + **Google Analytics** เพื่อเชื่อมข้อมูล
---
### 💬 3. **ถ้าคุณใช้หน้า Landing Page หรือฟอร์มลงทะเบียน (เช่น Google Form, Typeform, หรือ PWA ของคุณเอง)**
คุณสามารถใช้:
* **UTM Tracking** → คือการใส่พารามิเตอร์ท้ายลิงก์ เช่น
```
https://yourdomain.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=promo
```
จากนั้นไปดูใน Google Analytics ว่ามีลูกค้ามาจาก UTM ไหน
---
### 🧾 4. **ถ้าดูจากระบบหลังบ้านเว็บไซต์ (เช่น WordPress, Shopify, Wix)**
ในส่วน "Analytics" หรือ "Reports" ของแต่ละระบบจะมีข้อมูล "Referrer"
หรือ "Traffic Source" เช่นเดียวกับ GA4
---
### 🔍 5. **ถ้าดูจาก Log Server โดยตรง (สำหรับเว็บนักพัฒนา)**
ในไฟล์ **access log** ของเว็บเซิร์ฟเวอร์ เช่น Apache หรือ Nginx
จะมีค่า `Referer:` ที่บอกว่า ผู้ใช้เข้ามาจาก URL ใด
----------------------------------------------