ดูลูกค้า มาจากเว็บใด ดูได้จากที่ใด

[junjao]

คำถามนี้ดีมากครับ 👍
การ **ดูว่าลูกค้ามาจากเว็บใด (หรือช่องทางไหน)** เรียกว่า **การดู "แหล่งที่มาของทราฟฟิก" (Traffic Source)** ซึ่งสามารถดูได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับว่าคุณเก็บข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางใด เช่น เว็บไซต์ของคุณ, โฆษณา, หรือฟอร์มสมัครสมาชิก ฯลฯ

---

### 🧭 1. **ถ้าคุณมีเว็บไซต์ของตัวเอง**

ใช้เครื่องมือหลักคือ **Google Analytics (GA4)**

> 🔗 [https://analytics.google.com](https://analytics.google.com)

#### วิธีดู:

1. เข้าระบบ **Google Analytics**
2. ไปที่เมนู
   **Reports → Acquisition → Traffic acquisition**
3. ที่นี่จะเห็นว่า ลูกค้ามาจากที่ใด เช่น

   * **Organic Search** → มาจาก Google ค้นหาเอง
   * **Direct** → พิมพ์ URL ตรง ๆ
   * **Referral** → มาจากลิงก์เว็บไซต์อื่น
   * **Social** → มาจาก Facebook / Instagram / TikTok
   * **Paid Search** → มาจากโฆษณา Google Ads

> 💡 ถ้าอยากรู้ชื่อเว็บที่อ้างอิงมา (Referrer) ให้ดูที่คอลัมน์ **Session source / medium**
> เช่น
> `facebook.com / referral`
> `google / organic`

---

### 📊 2. **ถ้าคุณขายของผ่าน Facebook / Instagram**

* เข้า **Meta Business Suite → การรายงาน (Insights / Analytics)**
  แล้วดูแหล่งที่มาของคลิกหรือการสั่งซื้อ
* หรือใช้ **Facebook Pixel** + **Google Analytics** เพื่อเชื่อมข้อมูล

---

### 💬 3. **ถ้าคุณใช้หน้า Landing Page หรือฟอร์มลงทะเบียน (เช่น Google Form, Typeform, หรือ PWA ของคุณเอง)**

คุณสามารถใช้:

* **UTM Tracking** → คือการใส่พารามิเตอร์ท้ายลิงก์ เช่น

  ```
  https://yourdomain.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=promo
  ```

  จากนั้นไปดูใน Google Analytics ว่ามีลูกค้ามาจาก UTM ไหน

---

### 🧾 4. **ถ้าดูจากระบบหลังบ้านเว็บไซต์ (เช่น WordPress, Shopify, Wix)**

ในส่วน "Analytics" หรือ "Reports" ของแต่ละระบบจะมีข้อมูล "Referrer"
หรือ "Traffic Source" เช่นเดียวกับ GA4

---

### 🔍 5. **ถ้าดูจาก Log Server โดยตรง (สำหรับเว็บนักพัฒนา)**

ในไฟล์ **access log** ของเว็บเซิร์ฟเวอร์ เช่น Apache หรือ Nginx
จะมีค่า `Referer:` ที่บอกว่า ผู้ใช้เข้ามาจาก URL ใด

----------------------------------------------

[junjao]